Nintendo возможно обрабатывала предзаказы на Nintendo Switch 2 по-разному в Японии и США из-за различных представлений о справедливости, предполагает японское исследование

Nintendo решила использовать систему лотереи для предварительных заказов Switch 2 в Японии, но метод «первым пришел, первым обслужен» (FCFS) — в других странах, таких как США. Это можно связать с культурными различиями в восприятии справедливости, согласно недавнему исследованию одного японского университета. В исследовании утверждается, что такие различия могли повлиять на стратегию Nintendo по распределению новой консоли среди геймеров различных регионов.

Инвестировал в Теслу, потому что нравится машина? Это хороший старт. А теперь давай разберемся, что такое мультипликаторы и почему это важно.

Начать разбираться

Совместный исследовательский проект проводился учеными из Центра этических, правовых и социальных вопросов (ELSICenter) при Университете Осака и командой исследования и разработки (R&D) компании Mercari. Важно отметить, что Nintendo не принимала участия в этом исследовании.

Первоначально исследователи сосредоточили внимание на общих аспектах запусков в Японии и США, особенно касающихся предложения и спроса. В обоих случаях предложение консолей Nintendo Switch 2 не соответствовало предварительному спросу, что привело к недостатку товаров на складе. Этот дефицит побудил президентов Nintendo Japan и главных операционных директоров (COO) Nintendo America пообещать увеличить производство после запуска для удовлетворения высокого спроса.

Исследование подчеркнуло, что учитывая редкость и высокий рыночный спрос на консоли Nintendo Switch 2, компания имела возможность увеличить свою прибыль. Этого можно было достичь путем внедрения гибких цен или систем авторизованного биддинга. Сделав Switch 2 доступными исключительно для тех, кто готов заплатить премиальную цену в день запуска, Нинтендо могла бы найти баланс между спросом и предложением, тем самым максимизируя свои доходы.

Вместо этого метода Нинтендо выбрала другой путь. На самом деле для таких компаний, как Нинтендо, главная цель не в заработке от продаж консолей, а в долгосрочной прибыли от продажи игр и подписочных сервисов, связанных с консолью. Судя по подходу Нинтендо к предзаказам потенциального Switch 2, они больше заинтересованы в измерении «желания играть» у потребителей, чем их «готовности платить».

Чтобы принять участие в лотерее предзаказа Nintendo Switch 2 в Японии, требовалось иметь существующий аккаунт Nintendo не менее года и минимум 50 часов активности на оригинальной модели Nintendo Switch. Аналогичным образом, участники программы в Северной Америке получали электронные письма с приглашением от Nintendo Америки, предоставляя им три дня для совершения покупки. Эта стратегия помогла Nintendo распределить ограниченные запасы среди потребителей, которые с большей вероятностью будут использовать новую модель Nintendo Switch 2 вместо её перепродажи. Кроме того, Nintendo приложил дополнительные усилия в Японии, сотрудничая с онлайн-рыночными площадками для борьбы с завышенными ценами и мошенническими объявлениями о продаже Nintendo Switch 2.

Статья предлагает несколько причин использования Нинтендо системы предзаказа ‘кто первый придет, того и обслужат’ в США, тогда как в Японии были использованы лотереи для распределения предзаказов. Эти объяснения сосредоточены на таких факторах, как риск повреждения репутации Нинтендо, а также предполагаемые культурные и социальные различия между двумя рынками.

Если клиенты столкнутся с неблагоприятными впечатлениями во время выхода новой консоли, такой как Nintendo Switch 2, это может подорвать имидж компании и потенциально уменьшить прибыль. Хотя Nintendo казалось внимательно относиться к поддержанию честного подхода при выпуске консоли в Японии и США, ограничив предварительные заказы своей лояльной клиентской базой, названной ‘готовыми играть’, отчет подчеркнул, что компания дополнительно старалась выглядеть ‘честной’ именно по отношению к японским клиентам.

Несмотря на более высокие затраты, связанные с проведением лотерей, Nintendo выбрала метод предварительного заказа через этот подход в Японии, так как японские потребители обычно ожидают хорошо организованной системы, предоставляющей равные возможности для приобретения высоко востребованных товаров. В Японии лотереи часто используются для предпродаж (например, продажа билетов заранее на концерты), поэтому, вероятно, Nintendo решила использовать систему лотереи из-за ее социальной приемлемости и гарантии справедливости среди всех участников при получении предварительного заказа на Switch 2.

В статье предлагалось, что культурные взгляды на «справедливость» также могут оказывать влияние. Например, японские потребители могли бы считать равные шансы в лотереях более справедливыми, тогда как американские клиенты считают систему «кто первый пришел — тот первым обслуживается» более справедливой, так как она якобы вознаграждает индивидуальные усилия.

Примерно через месяц после выхода Nintendo Япония продолжает продавать Switch 2 исключительно по лотерейной системе на своем официальном сайте, и лотерея июля продолжается. Каждому человеку разрешается сделать только одну попытку, однако предыдущие победители и те, кто намерен перепродавать консоль, не имеют права участвовать. Однако данный подход может измениться в розничных магазинах, так как японская сеть Geo объявила о намерении распределять некоторое количество консолей Switch 2 среди своих членов по системе «первый пришел — первый обслужен», начиная с 19 июля. Это указывает на возможное переход Японии к системе «первыми обслуживаются те, кто пришел первым» по мере роста поставок консолей Switch 2.

Смотрите также

2025-07-18 16:12

Смотрите также

Интересное